Frage 202610118 von 1458 · Heilpraktikerprüfung
Welche der folgenden Aussagen beschreiben Anforderungen und Instrumente des Qualitätsmanagements (QM) für Heilpraktiker korrekt? Wählen Sie zwei Antworten!
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Richtige Antworten zu Frage 202610118
- B: Die Erstellung von Verfahrensbeschreibungen oder Standard- Arbeitsanweisungen (SOPs) für wiederkehrende Abläufe dient der Sicherstellung sicher, dass Behandlungen in gleichbleibender Qualität erfolgen.
- D: Ein systematisches Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Bestandteil des QM, um aus Patientenrückmeldungen Verbesserungspotenziale abzuleiten und die Patientenzufriedenheit zu erhöhen.
Erklärung
Standardarbeitsanweisungen für wiederkehrende Abläufe sichern gleichbleibende Behandlungsqualität (B), und ein Beschwerdemanagement hilft, aus Rückmeldungen Verbesserungen abzuleiten (D). QM soll nicht den Therapieerfolg nachweisen, es gibt keine gesetzliche Aktualisierung alle zwei Wochen, und auch administrative Prozesse gehören ins QM.
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